Función de entrega

La función de entrega de la tienda online de OIDO aporta un enorme valor añadido tanto a los clientes como a los proveedores: ofrece una planificación individualizada con la máxima transparencia y fiabilidad. Para la empresa, esta función supone un gran alivio, una mayor claridad, menos errores y la posibilidad de llegar a nuevos grupos de clientes gracias a una oferta de servicios optimizada.

Los restaurantes y los minoristas se enfrentan cada vez más al reto de ofrecer a sus clientes opciones cómodas para realizar pedidos y entregas. La aceptación y coordinación manual de los pedidos, así como el registro de los datos de entrega, son propensos a errores, requieren mucho tiempo y a menudo dan lugar a malentendidos en el funcionamiento de la empresa. Además, las empresas deben poder gestionar de forma eficiente la demanda en las horas punta y aprovechar al máximo la capacidad logística. Sin un sistema inteligente de apoyo, es casi imposible planificar de forma eficiente los plazos y las zonas de entrega, lo que puede dar lugar a largos tiempos de espera y a la insatisfacción de los clientes.

Aumentar la satisfacción de los clientes mediante opciones flexibles y transparentes para planificar los pedidos en términos de tiempo y espacio.

Planificación eficiente de los recursos en la empresa mediante la asignación controlada de franjas horarias de recogida y entrega.

Minimización de errores y problemas de comunicación gracias al registro digital automático de todos los datos relevantes del pedido.

Aumento del alcance mediante zonas de entrega definibles.

Alivio de la carga de trabajo de los empleados mediante la automatización de la coordinación.

La tienda online de OIDO ofrece una función integrada de recogida y entrega con las siguientes características:

Franjas horarias definibles para la entrega: las empresas establecen en el sistema a qué horas y en qué franjas horarias se pueden entregar los pedidos. También es posible limitar la capacidad por franja horaria.

Áreas de reparto: se pueden definir áreas de direcciones de entrega (códigos postales) dentro de las cuales se ofrece el servicio de entrega.

Reserva independiente de franjas horarias por parte del cliente: durante el proceso de pedido, el cliente selecciona directamente las franjas horarias de entrega disponibles.

Solicitud y almacenamiento automatizados de los datos de entrega: durante el proceso de pedido, se solicita automáticamente la información de entrega necesaria (por ejemplo, dirección, nombre, número de teléfono), se registra de forma estructurada y se almacena en el sistema de pedidos.

Supervisión de la capacidad: el sistema supervisa automáticamente la ocupación de las franjas horarias y evita el exceso de reservas.

Comunicación clara: el cliente recibe un resumen de la franja horaria reservada y, si procede, el estado de la entrega.

Cálculo automático de los gastos de envío: definid las condiciones por zona de entrega en función del código postal y el peso del producto. La tienda online de OIDO suma el peso de los productos pedidos y calcula el precio del envío a partir de este y del código postal.

Elegid entre recogida y entrega

Haz tu pedido en nuestra tienda ficticia de hummus y elige entre recogida y entrega: es muy sencillo e intuitivo.
No te preocupes, no te entregaremos nada. 😀

Mensajero en bicicleta

Un mensajero en bicicleta puede realizar entregas a cuatro clientes por cada franja horaria de 15 minutos a la hora del almuerzo dentro de tu código postal. OIDO solo ofrece a tus clientes los bloques de tiempo disponibles para que elijan.

Empresa de servicios de envío

En el resto de la ciudad o en todo el país, ofrecéis la entrega por correo postal. OIDO informa a los clientes sobre el tiempo de entrega previsto, registra los datos de envío y calcula los gastos de transporte.

Entrega con albarán

Además de clientes particulares, también suministráis a algunos clientes comerciales contra factura. OIDO registra el pedido y genera un PDF con el albarán.